交费6288元学跆拳道因伤退学只退款549元？3月22日，芜湖市民王女士反映，她给孩子在芜湖市鸠江区百线文化广场的皇家跆拳道馆报名参加培训，后因孩子受伤无法训练需要退课，但双方迟迟无法达成一致，对方给出的退课金额“不合理，难接受”。

　　王女士于2021年3月30日在鸠江区百线文化广场的皇家跆拳道馆为孩子报名，交费两年共6288元，课程原本应上到2023年4月1日。中间因疫情原因未能上课，跆拳道馆允诺延后半年，即到今年9月30日课程结束。但没想到，去年11月孩子在学校因为推搡造成右胳膊骨折，“手术后胳膊里含有钢钉，医生强调不能剧烈运动，建议休养两年，所以我提出了结束课程并退费”。

　　王女士告诉记者，双方在交费前签订了协议必威官方网站，里面说明了如满半年，按照半年卡及月卡金额扣费；如未满半年，按照月卡金额扣费。但是对于这种满一年的扣费和退费，没有写明，于是她联系了对方协商。前台工作人员告诉她，目前孩子还剩55节课，按照一节课65.5元的计算方法，应退3602.5元。结果该跆拳道馆的法人代表很快否认，说退费按月计算，不按课时计算。“他说让集团财务算过了，只能退我443.2元。”

　　两次金额差距过大，王女士不能接受，并向记者列举了该机构扣费的诸多不合理之处。首先，他们将孩子剩余课程的月份算错，“原本应该是10个月，从去年的12月到今年9月，但他们错算为6个月”。其次，扣除了协议里未商定的10%所谓服务费628.8元、老师提成费500元，得出了443.2元的退费费用。

　　事后，王女士再次申诉，对方核算后给出了549元的“最终”退费金额，服务费和提成费仍然不退。“我可以承担年卡费用扣除，但其余费用在我看来不应该。”王女士还说，对方与她的退费协商没有进展，反而将她移出了培训家长群。

　　3月22日下午，记者就此事联系了皇家跆拳道馆的法人代表张虎，其表示已向市场监督管理部门进行了解释，并以此为由拒绝了记者的采访，挂断电线日下午，记者联系上了经开区市场监督管理局龙山所，该投诉的经办人员表示确实已经介入，并组织了调解，但因为双方对退费金额争议较大，且合同中未见明确的约定，目前没有达成一致。“我们之后还会进行一次调解，争取解决问题。最终如果调解不成功，王女士可以走诉讼途径。”

　　律师表示，市民在培训机构买课双方已构成合同关系，消费者退费诉求（包括退费的项目、数额等）应当按照合同约定来办理，退费流程（到账方式、时间等）同样需要遵循合同的具体条款。若王女士对于退款金额有疑问，可通过法律维权，带上合同咨询律师，具体分析个中情况。

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